Lista działów i zadań

Zespół realizacji umów służy Państwu pomocą w celu realizacji czynności związanych bezpośrednio z obsługą aktualnie trwających umów leasingowych. Poniżej przedstawiono podstawowe zadania realizowane przez dział jak i szczegółowe instrukcje mające na celu usprawnienie przebiegu danego procesu. W celu uzyskania bliższych informacji prosimy wybrać temat, którym są Państwo zainteresowani i postępować wedle zawartych wskazówek.

Przed złożeniem wniosku prosimy o zapoznanie się z informacją nt. opłat i prowizji pobieranych przez Millennium Leasing za realizację czynności dodatkowych zleconych przez Korzystającego w ramach łączących nas umów leasingu.

Tabela opłat i prowizji (pobierz plik). 

Dział kończenia umów służy Państwu pomocą w celu realizacji czynności związanych z zakończeniem umowy leasingu zgodnie z warunkami umowy.

Wszelkie podstawowe informacje z zakresu zakończenia umowy leasingu wraz z  niezbędnymi dokumentami otrzymają Państwo pocztą ok. 1,5 miesiąca przed terminem zakończenia umowy. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny z pracownikami Zespołu kończenia umów.

UWAGA: Zespół nie obsługuje procesów związanych z przedterminowym zakończeniem umowy leasingu(skrócenie) - w tym celu prosimy o kontakt z Zespołem Realizacji Umów.  

Pytania i odpowiedzi

Jeżeli na Państwa pytanie bądź problem nie znaleźliście Państwo odpowiedzi prosimy o kontakt pod podanym poniżej numerem telefonu lub poprzez mailowy formularz kontaktowy.

Dział Fakturowania zajmuje się realizacją faktur związanych tylko i wyłącznie z bieżącą obsługą umowy leasingu.W związku z tym dokumenty wystawiane w ramach działalności działu dotyczą tylko:

• faktur na pierwszą ratę,
• faktur na raty okresowe,
• faktur na noty obciążeniowe dla umów leasingu finansowego,
• faktur dokumentujących czynności dodatkowe( wg. tabeli opłat dodatkowych),
• faktur korygujących do powyższych dokumentów,
• duplikatów powyższych dokumentów.

W przypadku faktur:

• dotyczących kończenia umowy leasingu (tj. na wartość resztową) - prosimy o kontakt z Działem Kończenia Umów.
• dotyczących rejestracji pojazdów - prosimy o kontakt z Działem Realizacji Umów

Pytania i odpowiedzi

Jeżeli na Państwa pytanie lub problem nie znaleźliście Państwo odpowiedzi, prosimy o kontakt pod podanymi poniżej numerami telefonów lub adresem mailowym.

Dział Monitorowania wpłat zajmuje się sprawami dotyczącymi regulowania bieżących płatności jak i wszelkich kwestii z nimi związanych. W związku z powyższym w kompetencjach działu są następujące czynności:

• wyjaśnianie i pomoc w uzgadnianiu harmonogramu spłat,
• rozstrzyganie niejasności związanych z rozrachunkami dotyczącymi rat leasingowych oraz należnych do zapłaty z tytułu opóźnień odsetek do umów czynnych,
• wystawianiem wezwań do zapłaty,
• wyjaśnieniami oraz reklamacjami dotyczącymi not odsetkowych i naliczonych odsetek,
• przygotowywaniem opinii dla podmiotów trzecich

Pytania i odpowiedzi

Jeżeli na Państwa pytanie lub problem nie znaleźliście Państwo odpowiedzi, prosimy o kontakt pod podanymi poniżej numerami telefonów lub adresem mailowym.

Dział Ubezpieczeń udziela niezbędnych informacji z zakresu ubezpieczeń przedmiotów leasingu. Dział obsługuje polisy zawarte w ramach ubezpieczenia Millennium Leasing jak i ubezpieczeń zewnętrznych.

Dział likwidacji szkód obsługuje wszelkie sprawy dotyczące uszkodzenia bądź kradzieży przedmiotu leasingu. Poniżej zamieściliśmy pełną instrukcję postępowania w przypadku wystąpienia jednej z wymienionych okoliczności.

W przypadku dodatkowych pytań z zakresu likwidacji szkody prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny z pracownikami działu.

Niezbędne dokumenty:

• Zawiadomienie o wystąpieniu szkody komunikacyjnej
• Wniosek o wydanie pisemnej zgody do likwidacji szkody i odbioru odszkodowania

Dział współpracy z dostawcami służy Państwu pomocą w zakresie wszelkich spraw związanych z produktami oferowanymi przez Millennium Leasing jak i promocji z nimi związanych. W ramach swoich zadań dział odpowiada również za rozwój współpracy z dostawcami sprzętu leasingowego. 

W przypadku otrzymania bliższych szczegółów z zakresu oferty produktowej Millennium Leasing prosimy o kontakt na podany adres mailowy bądź numer telefonu.  

W trosce o jak najlepsze świadczenie usług w zakresie leasingu będziemy wdzięczni za podzielenie się z nami swoimi obserwacjami na temat naszej spółki. Zdajemy sobie sprawę, że niekiedy procesy obsługi klienta nie spełniają Państwa oczekiwań. Dlatego tak ważne są dla nas Państwa uwagi, opinie oraz spostrzeżenia dotyczące jakości usług w naszej firmie. Gwarantujemy, że otrzymane od Państwa informacje zostaną szczegółowo przeanalizowane i przyczynią się do jeszcze wyższego poziomu Państwa obsługi.

Na każdą wiadomość reklamacyjną otrzymaną od Państwa poprzez poniższy formularz odpowiemy w najkrótszym możliwym terminie.

Wypełnij formularz reklamacyjny