Co zrobić, gdy nie otrzymaliście Państwo faktury?
Millennium Leasing dokłada wszelkich starań, aby wysyłane faktury zostały do Państwa dostarczone przed terminem płatności kolejnych rat. Zdarzyć się może, że oryginał faktury do Państwa jednak nie dotrze. W takiej sytuacji, na Państwa życzenie zostanie wysłany duplikat. W tym celu należy wypełnić stosowny formularz lub skontaktować się telefonicznie z Zespołem Fakturowania.
Co znajduje się na dokumencie faktury wystawionych przez Millennium Leasing?
Dokument faktury zawiera swój indywidualny numer porządkowy, datę wystawienia, datę sprzedaży, termin płatności, numer umowy leasingu, której dotyczy faktury oraz specjalnie dla Państwa wygenerowany numer rachunku bankowego, na który należy dokonać płatności za ratę okresową. Prosimy zwracać szczególną uwagę na właściwe wypełnienie dokumentu przelewu podanym numerem rachunku. Na dokumencie faktury znajdziecie również Państwo również kwotę raty (netto, VAT i brutto) oraz, jeżeli występują, kwotę kaucji gwarancyjnej, notę odsetkową lub kaucję na poczet ewentualnego wykupu. Prosimy zwracać szczególną uwagę na kwotę podsumowania znajdującą się na fakturze, gdyż to właśnie ona stanowi wartość należną do zapłaty.
Zostałem obciążony notą odsetkową, której opis widzę na fakturze, lecz jej nie posiadam. Czy mogę ją otrzymać?
Wspomniany opis na fakturze jest notą odsetkową. Stanowi ona odzwierciedlenie naliczonych odsetek w podanym okresie. Zamieszczona na dokumencie faktury nota odsetkowa spełnia wszelkie wymogi ustawy o rachunkowości, zawierając datę jej wystawienia, numer, okres, którego dotyczy oraz kwotę. Krotność naliczania odsetek znajdziecie Państwo w umowie leasingu.
Co zrobić gdy otrzymaliście Państwo fakturę za czynności dodatkowe i budzi Państwa wątpliwość jej zasadność?
Zespół Fakturowania wystawia faktury dokumentujące czynności dodatkowe (wg tabeli opłat dodatkowych) na wniosek osób, które zgłosiły potrzebę obciążenia Państwa daną kwotą. Pracownicy Zespołu Fakturowania i Monitorowania Wpłat nie mają wpływu na powód obciążenia Państwa daną opłatą. Prośbę o wyjaśnienia dotyczące zasadności opłaty proponujemy kierować bezpośrednio do osób, które przed wykonaniem czynności dodatkowej poinformowały Państwa o obciążeniu daną opłatą.
Co zrobić, gdy kwota na fakturze na ratę okresową budzi Państwa wątpliwość?
Faktury wystawione są na podstawie informacji zgromadzonych w systemie informatycznym. Kwoty, które na nich się znajdują wynikają, niejednokrotnie, ze specyficznych ustalenień zapisanych w wiążącej nas umowie. Umowa może być podpisana na stopie stałej lub zmiennej (czynnikiem decydującym o zmianie wysokości raty jest fluktuacja stóp procentowych), w walucie krajowej lub obcej (czynnikiem decydującym o zmianie wysokości raty jest kurs danej waluty). Dodatkowo do raty doliczane są inne elementy w postaci kaucji gwarancyjnej (wynika z oferty umowy), podatku drogowego czy ubezpieczenia (płatne w cyklach miesięcznym lub rocznym). Jeżeli kwota na fakturze budzi Państwa wątpliwość, na początek prosimy sprawdzić w umowie ustalenia dotyczące wysokości rat leasingowych i jej składowych. W większości przypadków pozwoli to uniknąć wielu zapytań, na które odpowiedź można bardzo szybko znaleźć we własnym zakresie.
